5. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue en ligne, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou par virement bancaire. Le paiement sécurisé en ligne est effectué par notre partenaire bancaire. Le règlement des commandes par carte bancaire est immédiat. Le règlement des commandes par virement bancaire est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la date de la commande. Toutes les transactions effectuées sur le site de Tud & Crab sont sécurisées et cryptées pour protéger les informations personnelles et financières des clients.


6. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Elle est effectuée par un transporteur tiers à Tud&Crab. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d'expédition pour la France, et de 5 à 7 jours ouvrés pour l'Europe. VOIR PAGE LIVRAISON&RETOUR


7. Retour
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, certification d'authenticité, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que le certificat d’authenticité est envoyé à part (pour des raisons de traçage), il faudra donc le renvoyer à l'adresse communiquer lors de votre prise de contact avec le service client.VOIR PAGE LIVRAISON&RETOUR


8. Garantie
Tous les produits fournis par Tud & Crab bénéficient de la garantie légale contre les défauts cachés de conformité et des vices rédhibitoires, ainsi que de la garantie de l'authenticité de l'oeuvre d'art, attestée par la certification d'authenticité fournie. Si malgré tout, un produit s'avère défectueux ou si la certification d'authenticité est remise en cause, il pourra être échangé ou remboursé.


9. Responsabilité
Tud & Crab s'engage à vérifier la validité de chaque certificat d'authenticité avant la vente des produits. Cependant, Tud & Crab ne saurait être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une erreur de certification ou d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de Tud & Crab sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.


10. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.


11. Résiliation
Tud & Crab se réserve le droit de résilier tout contrat en cas de non-paiement de la commande par le client, ou en cas de manquement aux conditions générales de vente par le client, ou en cas de fraude ou de tentative de fraude dans l'utilisation de la certification d'authenticité.


12. Modification des conditions générales de vente
Tud & Crab se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur sur le site internet de Tud & Crab à la date de la commande.


13. Archivage
Tud & Crab archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Tud & Crab seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.


14. Clause de confidentialité
Les informations relatives aux clients et à leurs commandes sont confidentielles. Tud & Crab s'engage à ne pas les divulguer à des tiers sauf dans le cas où cela est nécessaire pour l'exécution de la commande (livraison par exemple) ou dans le respect de la réglementation en vigueur.


15. Clause de garantie de remboursement
Tud & Crab garantit le remboursement en cas de non-conformité du produit livré par rapport à la commande passée, ou en cas de problème de qualité. Le client devra alors retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception de sa commande et il sera remboursé intégralement (à l'exception des frais de retour).


16. Clause de garantie de remplacement
Tud & Crab garantit le remplacement en cas de produit endommagé lors de la livraison. Le client devra alors signaler le dommage dans les 48 heures suivant la réception de sa commande et retourner le produit endommagé. Le produit sera alors remplacé sans frais supplémentaires pour le client.


17. Clause de confidentialité des informations de paiement
Tud & Crab s'engage à protéger les informations de paiement de ses clients. Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées lors de la transmission en ligne. Tud & Crab ne stockera pas ces informations sur ses serveurs et ne les partagera pas avec des tiers sauf dans le cas où cela est nécessaire pour l'exécution de la transaction de paiement.


18. Clause de non-responsabilité pour les liens externes
Le site de Tud & Crab peut contenir des liens vers des sites externes. Tud & Crab n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou des contenus de ces sites externes.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.